管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。