团队成员及领导清楚自己及其他人所扮演的角色，可以帮助他们（）

单项选择题团队成员及领导清楚自己及其他人所扮演的角色，可以帮助他们（）

A.了解如何相互弥补不足、发挥优势
B.利用不同角色的行为优势创造一个和谐的团队
C.增强团队协作能力，提升个人和团队的绩效
D.更好的实现团队及自身的价值

1.多项选择题假设您是一位新晋的领导者，老员工在会议上当面批评您，对此您应当采取的做法是（）

A.对这位老员工进行批评
B.正视他所提出的问题，积极改正
C.接受他的批评，分析原因
D.忽视他的批评

2.单项选择题以下关于冰山模型的描述错误的是（）

A.冰山分为上下两个部分，上面为知识、专业技能；下面是个性特征、动机和价值观
B.冰山上部分我们能够透过观察获得和感知；下部分就像沉在睡眠的冰山部分，无法直接通过观察获得和感知
C.真正决定领导力的冰山的上半部分
D.冰山模型是展示胜任力的模型

3.单项选择题“鸡鸣狗盗”出自《史记·孟尝君列传》，齐孟尝君凭借两位食客的特殊本领，得以顺利离开秦国，这体现了科学人才观的什么内涵（）

A.人才是第一资源
B.人人都可以成才
C.以人为本
D.人才是先天的

4.单项选择题下列对人力资本和人力资源的描述正确的是（）

A.人才就是人力资本，有了人才企业就有了人力资本
B.人力资源就是能为企业直接创造价值的那一部分
C.人力资源是静态的，需要领导激发，才能不断增值
D.人力资本只是组织内所有成员教育、技能、经验的总和，不包括领导者

5.判断题诸葛亮舌战群儒这一典故充分诠释了接受者策略中对沟通对象分析的重要性。

6.单项选择题领导者在领导沟通过程中由于受自身素质、认知能力和思维方式等的限制，对所接受的信息产生误解，这属于以下哪种沟通障碍（）

A.文化障碍
B.无意识的认知偏差障碍
C.有意识的歪曲
D.心理因素障碍

7.判断题服务型政府是指以回应社会发展需要和公众利益诉求为价值导向、以法律规范为行为边界、以实现和增进公共利益为己任的政府，回应力是服务型政府的关键。

8.多项选择题Robert提出了服务型领导的概念，他认为服务型领导行为产生于一种精神生成型文化，必须首先把为他人服务当作最重要的事情，（），在互动中实现他人的成长。

A.在发展中共享利益
B.在决策中共享领导权
C.在改革促进结构优化
D.在服务中鼓励合作、倾听

9.多项选择题协同力是组织综合利用组织内外的各种资源，使之发挥超强效用的能力，它通过对组织内外（）等要素的有效整合，首先确保组织及团队自身的运行健康，同时在此基础上又能快速适应环境的变化并与之协同发展。协同力是任何生命体维持生存、不断发展的必然需要。

A.人、财、物
B.管理流程
C.战略文化
D.组织人员

10.多项选择题和谐力就是一种能够防范危机、促进社会可持续发展的力量，涉及到（）

A.组织内部的和谐
B.组织与组织之间的和谐
C.组织与内部环境之间的和谐
D.组织与外部环境的和谐