00195导游业务章节练习(2017.11.30)

来源：考试资料网

1.问答题导游讲解的生动性主要体现在哪些方面？

参考答案：1.用形象化的语言，以求创造美的意境。
2.讲解要流畅。
3.通过穿插故事等手法增强趣味性。 ...

2.判断题导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。

3 根据《合同法》的规定.在下列何种情形下，要约不得撤销：（）

4.问答题接待东北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

参考答案：1.针对东北游客的豪爽，接待时要热情大方；要充分听取其意见；谈价格时不要斤斤计较。
2.要善于感情投资。东北客...

5 CITS是指（）。

6 旅游者的一般需要不包括（）。

7.问答题为什么说导游员要善于抓住旅游团“中心人物”？

参考答案：在团队中，除了领队外，往往有一个或几个人影响力比较强，而其他的游客一般表现出随大流的心理。因此，导游员在接待团队时要注意...

8.问答题国家旅游局根据国家开办出国旅游的指导方针，制定了中国公民自费出国旅游管理制度。除领队制度以外，其他几个制度分别是？

参考答案：总量控制制度、组团社审批制度、出国旅游目的地审批制度、以团队形式开展出国旅游制度。

9.判断题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。

10 旅游者初到异地的心理表现有（）