电信业务营销知识电信市场与市场营销章节练习(2018.03.14)

来源：考试资料网

1 公众拨打号码百事通业务接入号码查询信息时，将发生下列哪种费用（）

2 中国电信集团北方电信有限公司包括山西、河南、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁、（）

3.判断题有人值守公用电话拨打IP电话只收相应标准的市话费。

4 电信市场营销要在（）上下工夫。

5.判断题自主建站业务中可设置无限级子栏目，且可对其随意添加、删除、修改、排布；可隐藏栏目，也可设置会员组访问权限。

6.填空题“星空极速”客户端的目标客户群是（）、（）和（）。

参考答案：电信窄带用户；电信宽带用户；其它ISP的用户

7.问答题在途发票出具后，如用户到营业厅交费，此时营业员应采取的正确业务处理方法是什么？

参考答案：在途发票出具后，如用户通过营业厅、银行代收、交费卡等方式付费，系统将提示“发票在途”，此时营业员应与发票领取人取得联系，...

8 我的e家是（）。

9.判断题ISDN的应用限于数据传输，在语音的传输上，同样具有强大的功能。

10.问答题呼出限制的种类有哪些？

参考答案：呼出限制的种类分为三种：
1.限制全部呼出（K=1），包括市内电话的呼出；
2.限制呼出国际和国内长...