营销师资格考试章节练习(2018.11.26)

来源：考试资料网

1 消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

2 在实际销售过程中80%的异议都应该用（）解决。

3 在仓库接货后、商品正式入库前，仓库或有关技术部门按一定程序和手续，对商品的数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同的规定。这叫做（）。

4 对每一起客户投诉及其处理都要落实详细的记录，为以后更好地为客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。

5 在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。

6 市场细分中，地理细分标准包括交通运输、（）、资源等。

7.问答题同仁堂属于那种购买者？

产业购买者

8.判断题随着网络技术的诞生、发展和成熟，绝大多数用户是通过新浪、搜狐等门户网站来获知新网站消息的

9 下列活动属于售后服务内容的是（）

10 目前，免费搜索引擎推广方法包括（）