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移动通信营业员考试章节练习(2019.02.22)
来源:考试资料网
1
客户国内漫游时呼转到港澳台、国际长途号码的计费原则和资费暂不做调整,仍然为()。
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2
后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段()
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3.填空题
企信通的短信流量原则上每日最大流量不得超过()条,每月不得超过()条,具体以各地市的规定为准。
参考答案:
300、10000
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4.填空题
普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及()受理的投诉。
参考答案:
湖南移动门户网站
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5
无应答转移按编码方式设置应为()。
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6
下列不具有主叫付费业务功能的是()。
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7.填空题
修改WLAN密码:编辑短信()(密码不区分大小写,长度为6)发送至()。
参考答案:
XGWLANMM空格原密码空格新密码;10086
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8.问答题
以下哪种不是MobileMarket产品的合作种类?
参考答案:
铃声
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9
声音的气息控制运用以下哪种呼吸法?()。
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10.填空题
客户使用日韩漫游手机在()、韩国拨打+8613800100186同样()服务。
参考答案:
日本;享受免费
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