移动通信营业员考试章节练习(2020.05.27)

来源：考试资料网

1 目前10086不支持（）号码归属地查询。

2 使用17951拨打哪些地方的国际电话需要4.6元/分钟？（）

3 139邮箱对中国移动湖南分公司什么品牌开放？（）

4.填空题手机证券通过客户端软件等方式，以文字和图形等表现形式，实现证券实时行情查询、（）及在线交易的移动增值业务。

5 集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通、动感地带以及本地品牌在内的（）客户。

6.名词解释光纤接入网

参考答案：光纤接入网是一种以光纤作主要传输媒质的接入网。光纤接入网可以采用SDH、PDH、PON、APON、EPON等传输系统之一...

7.填空题音乐随身听业务赠送歌曲成功产生的信息费由（）支付。

8 无线音乐俱乐部高级会员特惠专区免费内容库歌曲量：现有歌曲总数为（）首。

9 IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。

10 客户关怀的几种方式有（）