00191旅行社经营与管理章节练习(2019.05.02)

来源：考试资料网

1.问答题简述旅行社协作网络与旅游服务采购所建立的协作关系。

参考答案：（1）与交通部门的协作及其服务采购；
（2）与住宿部门的协作及其服务采购；
（3）与餐饮部门的协作及...

2 目标市场的确定过程包括（）。

3.填空题根据世界旅游组织的产品分类方法，旅行社产品可以分为三大类：（）、度假旅游产品、和专项旅游产品。

参考答案：观光旅游产品

4 在我国，设立国际旅行社注册资本不得少于（）。

5.问答题旅行社产品的营销渠道有哪些特征？

参考答案：①营销渠道是一个由不同旅游中介或人员构成的整体；
②旅游营销渠道是指企业某种特定旅游产品或服务所经历的路线；<...

6.填空题申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（）元的注册资本。

7 旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。

8.填空题（）指向旅行社批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给旅游者的商业组织或个人。

参考答案：旅游零售代理商

9.填空题旅行社销售人员诱导购买动机的方式有（）诱导、（）诱导和（）诱导。

参考答案：证明性；建议性；转化性

10.判断题旅行社的基本职能包括组织职能、销售职能、分配职能、信息提供职能等。