IT客观题章节练习(2019.05.08)

来源：考试资料网
1 按照服务对象和用途，应用软件一般分为（）。

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2 逐渐恢复的便携方案的优势之一是：（）

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3 下列哪一个活动在持续服务改进（CSI）模型的“我们想达到什么地位？”步骤中执行：（）

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4 在Word2003中，对字符间距的调整不包括（）。

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5 下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？（）

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6 光驱常见故障的解决方法有（）。

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7 原型模型的开发周期比较短，可能带来的问题有（）。

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8 以下关于超文本和超媒体的叙述，不正确的是（）。

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9 ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）

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10 图像编码、文本编码和声音编码属于（）。

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