移动通信营业员考试移动通信业务知识章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.填空题客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）

2.判断题某湖州龙卷风套餐客户漫游在广州，在晚上23：57：55秒接听当地固定电话，通话215秒，共需收取费用为3.2元。（）

3.问答题请列举：武汉移动服务于集团客户信息化解决方案的产品种类。（列举少于5项不得分）

参考答案：VPMN、互联网、电路VPN（电路出租）、专网直联、公务通（短信群发、企信通）、移动办公（GPRSVPN、GPRS移动办...

4 下列不属于2011年预存话费送蛋糕券使用网点的是（）

5 （）起，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅不再对客户办理手机终端、上网本、数据卡等销售业务

6.名词解释半双工传输

参考答案：两台通信机或两台计算机之间的通信，其中信号在一给定时间只能流向一个方向，半双工传输比全双工传输需要较少的硬件，因为能共享...

7.判断题虚拟网短信通信量不计入短信套餐。（）

8.问答题有哪些方法可以查询（退订）梦网业务？

参考答案：可以通过以下方式查询（退订）梦网业务。
（1）本机拨打10086请中国移动的客服人员帮助查询（退订）。

9.名词解释域名

域名是互联网节点的完整表述，包括主机名，子域名及域名，全用点隔开。互联网上的每一台主机都有一个唯一的域名

10.判断题虚拟网的通话分钟数是包含在家庭亲情网的优惠分钟范围内的。（）