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每日一练
章节练习
中国移动新员工定岗考试服务类章节练习(2019.05.13)
来源:考试资料网
1
新入网客户:在客户入网后()进行回访。
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2.判断题
遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时,应主动详尽地介绍相应信息,包括进行客户使用上的辅导。
参考答案:
对
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3
营业员在办理业务时,可以()
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4
营业厅人员行为规范的原则包括()
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5
解决客户困难时应注意的几个问题包括()
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6
客户提问时,无法回答的,应()。
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7
常用的答谢语包括()
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8.判断题
中国移动积分计划面向全球通、动感地带、神州行个人客户开放。
参考答案:
错
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9
全球通金卡客户,信用等级为()级,可透支额度为()元。
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10
美国用户在中国拨打美国电话方式?()
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