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人力资源管理师(二级)章节练习(2020.04.29)
来源:考试资料网
1.问答题
[综合分析题]K(中国)公司深刻地认识到:先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现,人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来,该公司已经累计培训员工20万人次,基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品,上万个就业机会,还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起,公司就根据未来发展和运营的需要,为他们量身定制了培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如,新进公司的每个餐厅服务员,都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员,公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计的每项课程都具有很强的针对性,从而起到事半功倍的作用。餐厅是K(中国)公司的基本业务单位,因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节,这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年,公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心,每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业,不了解餐厅管理的外行人,发展到餐厅经理中的精英,在这个过程中,企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。(2010年5月二级真题)请您结合本案例,回答以下问题:(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有哪些特点?(2)K(中国)公司的员工培训制度对我们有哪些启示?
参考答案:
(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有以下特点:①注重公司和员工的共同发展。比如,叹(中国)公司不但注重对员工的发展...
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2
管理人员的一般培训要求主要是()。
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3
企业人力资源配置,从配置的性质看,可分为()。
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4
实现员工培训规划各项目标的重要保障是()。
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5
培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括()。(2010年5月二级真题)
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6
新开发的课程应着重于对()的评估。
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7
在进行薪酬制度总体设计前必须完成的工作是()。
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8
对培训师能力进行评估时采用以()为主的办法。
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9
经双方协商同意,或在法定条件出现后,提前终止劳动合同,引起劳动法律关系提前消灭,这被称为劳动法律关系的()。
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10
考核性测评的主要特点包括()。
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