在与相关方沟通的过程中，为了保证沟通效果，项目经理需要提升人际交往的能力。这...

单项选择题在与相关方沟通的过程中，为了保证沟通效果，项目经理需要提升人际交往的能力。这是因为人际交往（）

A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与，以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题，影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动

1.单项选择题为了提升与相关方之间的互动，项目经理应该加强哪方面的工作？（）

A.项目管理信息系统
B.反馈
C.非口头技能
D.演示

2.单项选择题在制订沟通计划时，项目团队决定进一步分析相关方参与度评估矩阵，这么做的目的是（）

A.识别额外的沟通需求
B.识别常规报告
C.了解相关方的沟通需求
D.了解相关方偏好的沟通方式

3.单项选择题规划沟通活动时，需要对相关方的沟通风格进行评估并识别其偏好的沟通方法形式和内容。通常会先开展相关方参与度评估，再开展沟通风格评估。通常针对哪些相关方采用这项技术？（）

A.不支持项目的相关方
B.权力和利益均高的相关方
C.权力大的相关方
D.管理高层

4.单项选择题在互动式沟通模型中，谁对信息的完整接收及正确理解负责？（）

A.发送者
B.接收者
C.项目经理
D.团队成员

5.单项选择题影响规划沟通的事业环境因素是哪一项？（）

A.相关方的风险临界值
B.制作、交换、储存信息的标准化指南
C.历史信息和经验教训知识库
D.以往项目的相关方沟通数据和信息

6.单项选择题在敏捷环境下的沟通对以下哪个方面格外关注？（）

A.图片而非文档
B.透明的方式发布工件
C.尽量少的沟通已留出足够的时间给开发
D.不按照层级制度进行沟通

7.单项选择题加强版的沟通模型增加了对发送方和接收方的当前情绪、知识、背景、个性、文化和偏见的分析，但是这个模型在什么情况下使用没有作用？（）

A.跨文化沟通
B.社交媒体沟通
C.个人对个人的沟通
D.小组对小组的沟通

8.单项选择题为了在项目期间不断提高团队成效，项目经理需要了解成员的优势和劣势、偏好和愿望、团队成员如何处理和整理信息、如何制定决策，以及团队成员如何与他人打交道。为此，项目经理可以使用很多工具执行个人或团队评估，其中哪一个工具不合适？（）

A.态度调查
B.结构化访谈
C.焦点小组
D.绩效评估

9.单项选择题你的项目中包含多个模块，负责综合布线的Bob绩效很好，提前完成了任务。你希望他能协助监控系统的人员完成工作，但是Bob一反常态，表现很不积极。你应该怎么办？（）

A.给Bob发一笔奖金
B.承诺Bob项目完成后晋级
C.给Bob施压
D.“光环效应”擅长A工作的人不一定擅长B工作

10.单项选择题这个项目的管理一直具有挑战性。项目成员来自不同单位，项目中意见不合，会议上争吵不断，而另外一部分在会中不发言，逃避争吵。作为项目经理，你应该（）

A.减少项目中的会议，避免冲突
B.对会议进行分类，一次只开一个类型的会议，采用专业的会议组织方式
C.创造新的会议基本规则，写入团队章程
D.举行团队建设活动，促进了解和互信