制定体现时代特色的站车服务质量标准，是做到（）地运送旅客及行包的需要。

单项选择题制定体现时代特色的站车服务质量标准，是做到（）地运送旅客及行包的需要。

A.安全、准确、便利、优质
B.安全、准确、快捷、便利
C.安全、准确、优质、迅速
D.安全、准确、快捷、优质

1.单项选择题直达特快旅客列车的列车售货引进（），为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。

A.合格产品
B.名优特产品
C.优质产品
D.名牌产品

2.单项选择题（）是广西桂林山水风景中的“四色”。

A.山青、水秀、奇花、异树
B.山青、水秀、竹翠、石美
C.山青、水秀、洞奇、石美
D.山青、水秀、奇峰、异石

3.单项选择题山东省的省会所在地车站是（）站。

A.济南
B.青岛
C.徐州
D.淄博

4.单项选择题因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）

A.妥善处理
B.主动处理
C.协调处理
D.安排处理

5.单项选择题明礼诚信是指（）

A.礼貌礼仪礼节
B.文明礼貌和诚实守信
C.诚实守信
D.文明礼貌

6.单项选择题我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是（）

A.沪杭线
B.广深线
C.京津线
D.京沈线

7.单项选择题为旅客斟茶，应注意适量，杯中茶水以（）为宜。

A.3/4
B.1/2
C.1/3
D.2/3

8.单项选择题旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）

A.空调车票价
B.空调车与普通车的票价差额
C.空调票与硬座客票的差额
D.空调票票价差额

9.单项选择题对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（）保管，避免发生意外。

A.妥善
B.列车长代
C.安全并
D.乘警代

10.单项选择题在任职广播员前，应担任列车员职务实际工作时间满（）以上。

A.一年
B.半年
C.两年
D.一年半