A.妥善处理B.主动处理C.协调处理D.安排处理因站名相似或口音不同发生误售...

单项选择题因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）

A.妥善处理
B.主动处理
C.协调处理
D.安排处理

1.单项选择题明礼诚信是指（）

A.礼貌礼仪礼节
B.文明礼貌和诚实守信
C.诚实守信
D.文明礼貌

2.单项选择题我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是（）

A.沪杭线
B.广深线
C.京津线
D.京沈线

3.单项选择题为旅客斟茶，应注意适量，杯中茶水以（）为宜。

A.3/4
B.1/2
C.1/3
D.2/3

4.单项选择题旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）

A.空调车票价
B.空调车与普通车的票价差额
C.空调票与硬座客票的差额
D.空调票票价差额

5.单项选择题对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（）保管，避免发生意外。

A.妥善
B.列车长代
C.安全并
D.乘警代

6.单项选择题在任职广播员前，应担任列车员职务实际工作时间满（）以上。

A.一年
B.半年
C.两年
D.一年半

7.单项选择题退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A.单位证明
B.身份证
C.退休证
D.离休证

8.单项选择题老兵免费携带物品重量限（）

A.30kg
B.20kg
C.40kg
D.35kg

9.单项选择题餐车供应品种主食两种以上，炒菜保持（）以上。

A.3种
B.10种
C.5种
D.8种

10.单项选择题铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起（）

A.职业责任
B.辅助作用
C.主导作用
D.行为准则