双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。