阐述共同磋商的含义和作用。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

突发事件处理过程中，对构成违反治安管理行为的人员，企业有权进行处理。

员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。