A、保险费
B、固定费用
C、管理费用
D、人员工资
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、科学性;随意性
B、标准性;灵活性
C、固定性;变动性
D、盈利性;损耗性
A、8~10间/人
B、13间/人
C、15间/人
D、10~12间/人
A、标明茶叶品类
B、干燥洁净
C、无异味
D、色正味浓
A、微笑服务与敬语服务相结合
B、一站服务与管家服务相结合
C、规范化服务与个性化服务相结合
D、主动服务与应答服务相结合
A、客房服务员所担负的责任大
B、接待标准高
C、服务质量要求高
D、所住房间价格贵
A、30
B、40
C、50
D、20
A、豪华套间
B、商务套间
C、总统套间
D、双套套间
A、现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅
B、现代饭店是一座设施完善的且经政府批准的经营性企业
C、现代饭店拥有一定数量的客房,且有相应的服务配套设施
D、现代饭店应有豪华的装修装饰
A、宾客表扬
B、员工素质
C、清洁卫生程度
D、豪华程度
A、加大培训难度和深度
B、扩大培训范围
C、集思广益、完善工作措施
D、由部门经理给出案例结论
最新试题
总统套房的英文应译为()。
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心,但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。
花岗岩石地面投入使用后约经()后才适宜进行打蜡处理。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。