根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求，在卫生间需要配备专用的（）。

饭店访客时间为（）时，超出来访时间需留宿者，必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者，服务员要及时报告大堂副理。

在夜间发生停电，楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所，帮助滞留在（）里的客人转移到安全的地方。

迎宾员为住客介绍（）有何特色，实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。

有些清洁剂具有腐蚀性，如（）储存不当会有一定危险性。

客人损坏客房的设备或用品后，客人同意饭店的索赔，服务员在杂项收费单中，注明（）、赔偿项目、金额等，并由客人签字确认后付款。

软墙面是用锦缎等材料覆盖，内衬海绵等填充物，故尽量避免用水清洗，以防褪色或（）。

客房部根据营销部下发的VIP接待通知书，是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此，服务员必须从VIP接待通知书中，获取（）等有关信息资料，才能做好对贵宾的服务接待准备。

饭店对办公长包房的布置，主要是根据长包房的（）及客人的需求进行。

总统套房的英文应译为（）。