A、消防安全重点单位
B、企事业单位
C、消防单位
D、一般单位
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A、频繁、短时间
B、频繁、长时间
C、偶尔、长时间
D、偶尔、短时间
A、如实反映客房状况
B、让客人感到饭店对其所住房间状况的重视
C、对外影响和宣传
D、让客人感受到饭店的工作效率很高
A、全方位设岗,宴会前全面检查
B、附近岗位兼顾,宴会前个别检查
C、重点部位设岗,宴会前重点检查
D、流动岗,宴会前抽查
A、考察期;3个月
B、合同期;1年
C、试用期;6个月
D、使用期;1年
A、客史建档
B、整理表格单据
C、研究客源市场
D、研究宾客对饭店的规则和要求
A、全天候全方位设岗
B、全天候设岗
C、重点时间设岗
D、重点路线设岗
A、全天候全方位设岗
B、全天候设岗
C、重点时间设岗
D、重点路线设岗
A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据
B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场
C、客人离店后的服务内容之一有客史建档
D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求
A、强有力的行政手段
B、法律手段
C、管理手段
D、法制手段
A、13间/人
B、10~12间/人
C、15间/人
D、14~16间/人
最新试题
根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求,在卫生间需要配备专用的()。
为了保证对贵宾房的清扫整理质量,部门管理人员必须安排技术职称在()以上的服务员进行房间清扫。
目前()门锁系统更为先进,它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息,为客人和饭店带来更大的方便和安全。
在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。
维护保养木质墙面的主要方法有()。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
照料生病宾客时,服务员要注意()。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。