A、重点检查
B、抽查
C、常规检查
D、全面检查
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A、全棉
B、涤棉
C、化纤
D、混纺
A、保卫主管随护
B、保卫领班随护
C、保卫人员随护
A、保卫经理随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫领班随护
A、行为的反映
B、行为的揣摩
C、评头论足
D、心理的揣摩
A、300
B、350
C、400
D、450
A、放下手中的工作,等会儿再干
B、请他立即让开
C、报告领导来处理
D、以礼相待,善意地提醒客人
A、枕芯的规格要求长不小于是550毫米,宽不小于300毫米。
B、枕芯的规格要求长不小于是600毫米,宽不小于300毫米。
C、枕芯的规格要求长不小于是650毫米,宽不小于350毫米。
D、枕芯的规格要求长不小于是700毫米,宽不小于400毫米。
A、保卫领班随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫经理随护
A、650
B、550
C、700
D、750
A、入店教育
B、职称培训
C、学历教育
D、等级证书培训
最新试题
总统套房的英文应译为()。
对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心,但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。
接受宾客的投诉需(),不能有意拖延处理,否则有可能引发客人更大的不满意,这是处理客人投诉时应注意的问题。
客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员在杂项收费单中,注明()、赔偿项目、金额等,并由客人签字确认后付款。
饭店服务工作()的职业守则,集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。
()不是VIP接待通知书需要送至的部门。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。
在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。
大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭,以隔绝(),使地面更易清洁、防止磨损,从而延长大理石地面的使用寿命。
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。