A、300
B、350
C、400
D、450
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A、放下手中的工作,等会儿再干
B、请他立即让开
C、报告领导来处理
D、以礼相待,善意地提醒客人
A、枕芯的规格要求长不小于是550毫米,宽不小于300毫米。
B、枕芯的规格要求长不小于是600毫米,宽不小于300毫米。
C、枕芯的规格要求长不小于是650毫米,宽不小于350毫米。
D、枕芯的规格要求长不小于是700毫米,宽不小于400毫米。
A、保卫领班随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫经理随护
A、650
B、550
C、700
D、750
A、入店教育
B、职称培训
C、学历教育
D、等级证书培训
A、监督者
B、购买者
C、需求者
D、接受者
A、保卫经理随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫领班随护
A、200~300
B、300~600
C、300~500
D、300~400
A、增设指挥岗多个
B、增设指挥岗
C、视情况增设指挥岗
D、巡视指挥
A、先让客人把话说完
B、适时插话
C、面带微笑
D、据理力争
最新试题
根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求,在卫生间需要配备专用的()。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。
总统套房的英文应译为()。
饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点,增加()等设备物品供客人使用。
()不是VIP接待通知书需要送至的部门。
对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心,但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。
如果客房服务员在工作中容易表现出“闹情绪”,有严重的个人主义,甚至不安心工作的情形,管理人员应该注意从()方面疏导员工。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。