A、行为的反映
B、行为的揣摩
C、评头论足
D、心理的揣摩
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A、300
B、350
C、400
D、450
A、放下手中的工作,等会儿再干
B、请他立即让开
C、报告领导来处理
D、以礼相待,善意地提醒客人
A、枕芯的规格要求长不小于是550毫米,宽不小于300毫米。
B、枕芯的规格要求长不小于是600毫米,宽不小于300毫米。
C、枕芯的规格要求长不小于是650毫米,宽不小于350毫米。
D、枕芯的规格要求长不小于是700毫米,宽不小于400毫米。
A、保卫领班随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫经理随护
A、650
B、550
C、700
D、750
A、入店教育
B、职称培训
C、学历教育
D、等级证书培训
A、监督者
B、购买者
C、需求者
D、接受者
A、保卫经理随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫领班随护
A、200~300
B、300~600
C、300~500
D、300~400
A、增设指挥岗多个
B、增设指挥岗
C、视情况增设指挥岗
D、巡视指挥
最新试题
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化。
如果客房服务员在工作中容易表现出“闹情绪”,有严重的个人主义,甚至不安心工作的情形,管理人员应该注意从()方面疏导员工。
总统套房的英文应译为()。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
客房的安全指示图一般安装在(),它标明有客人的位置和逃生路线。该图需涂上荧光剂,一旦发生火灾,饭店电源被切断,客人能看清安全指示图。
()不是VIP接待通知书需要送至的部门。
服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的()及处理过程记录在交接班本上,做好交接工作。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
接受宾客的投诉需(),不能有意拖延处理,否则有可能引发客人更大的不满意,这是处理客人投诉时应注意的问题。
清洁剂的储存,库房要保持通风,严禁烟火,并配备()。