填空题研究表明,在客户购买决策的信息来源中,()的可信度最大,远胜过商业广告和公共宣传队客户购买决策的影响。
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在下面与客户交流的渠道中,交流成本最高的是()。
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计算客户的价值时,一般不考虑的数据是()。
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说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()
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以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是()。
题型:单项选择题
简述可以直接收集客户信息的渠道(最少要答出6种)。
题型:问答题
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
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在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
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以下关于客户投诉说法正确的是()。
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客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。
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以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。
题型:多项选择题