A.所在国驻华使领馆
B.外国人出入境管理处
C.当地公安机关
D.省级公安机关
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A.市场调查
B.导游培训
C.交通线路
D.饭店布局
A.组团社
B.地接社
C.导游员
D.旅游者本人
A.车辆的第一排座位
B.车辆的第二排座位
C.车辆的第三排座位
D.车辆的最后一排座位
A.尽量解释
B.尽量撇清责任
C.沉默不语,避免冲突
D.积极引导,安抚情绪
A.客房中发现蟑螂
B.因客房朝向导致光线不好
C.客房内的床单上有几根头发丝
D.要求住高档客房又拒付差价
A.咬伤处上方4-8厘米处
B.咬伤处下方4-8厘米处
C.咬伤处上方5-10厘米处
D.咬伤处下方5-10厘米处
A.交通部门的责任
B.导游的责任
C.领队的责任
D.酒店行李员的责任
A.相互扶持,在雨中狂奔,尽快进屋躲避
B.疏散到较高的区域躲避
C.可以在大树下躲避
D.远离金属设施
A.尊重
B.关爱
C.怜爱
D.热情洋溢
A.复杂多变
B.脑体高度结合
C.跨文化性
D.与服务对象密切接触
最新试题
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开?
导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?