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单项选择题利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点（）

A.工作背景
B.工作者
C.结果回馈
D.工作结果

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1.单项选择题在职位晋升的过程中，将两个候选人的资料提供上级领导，由上级进行比较，找出更优秀的，这是（）

A、评价中心法
B、两两比较法
C、上级评定法
D、内部晋升

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2.单项选择题在企业中可能会出现这样的情况“员工被选拔到自己不称职，不胜任的岗位上，这种情况没有遵循科学选拔的（）原则。

A、建立以职位为基础的晋升阶梯
B、未对招聘的有效性进行检测
C、业绩与能力的有效统一
D、招聘筛选的参考

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3.单项选择题通过记下考核的结果，可以考虑在下一年度中的人员的供求情况，这体现了绩效考核在人力资源规划中的（）作用

A、提供人力资源信息
B、预测人员需要
C、清查内部人力资源情况
D、决定招聘内容

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4.单项选择题在企业里，经常可以看到，第一个月有一个问题，第二个月还有同一个问题，等到第三个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了。这个问题如果你是去在面谈中，发现了问题没有解决，实际上你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。上述的案例中，在绩效面谈的内容中缺少的是（）

A、工作业绩
B、行为表现
C、改进措施
D、新的目标

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5.单项选择题在企业里，经常可以看到，第一个月有一个问题，第二个月还有同一个问题，等到第三个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了。这个问题如果你是去在面谈中，发现了问题没有解决，实际上你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。案例忽视了绩效反馈的（）功能

A、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，是考核公开化，确保考核的公平和公正
B、绩效反馈是提高绩效的保证
C、绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力
D、绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工

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6.单项选择题某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。

A、宽以待人。
B、不翻旧帐。
C、因人而异。
D、对事不对人。

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7.单项选择题在绩效反馈中，当主管人员问道“你以前做的很好，这次可能是失误，我想你下次不会出现同样的错误了”体现了（）反馈技巧。

A、不随意打断下属
B、多问少讲
C、正面评价的同时指出不足
D、对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价

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8.单项选择题策略分析法采用的是（）的思想，通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。