拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是（）。

单项选择题拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是（）。

A.雅高集团
B.洲际集团
C.锦江集团

1.单项选择题宜必思酒店的会员卡称之为（）。

A.A佳卡
B.蓝鲸卡
C.枫叶卡

2.单项选择题客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。

A.1
B.2
C.3

3.单项选择题要将连锁店信息上传至公司网站，连锁店应将填写好的信息修改表发送至（）。

A.market@jj-inn.com
B.dzsw@jj-inn.com
C.jinjianginns@jj-inn.com

4.单项选择题针对流动人群（车站），一般采用的DM广告单片为（）.

A.现金抵扣单片
B.现金返佣单片
C.酒店宣传单片

5.单项选择题针对固定人群（小区），一般采用的DM广告单片为（）.

A.现金抵扣单片
B.现金返佣单片
C.酒店宣传单篇

6.单项选择题新开连锁店需要开发大量周边的协议客户，客户数量一般不少于（）家。

A.100
B.300
C.500

7.单项选择题连锁店签订的含有价格促销的客户协议，其协议有效期一般为（）个月。

A.1
B.3
C.6

8.单项选择题公司与交通银行联合发行“交行联名卡”属于（）营销途径.

A.会议活动新闻事件
B.媒体广告
C.联盟合作

9.单项选择题连锁店应将周边（）公里范围内，市场定位、规模、实际价格相近的社会酒店或有品牌的经济型（连锁）酒店确定为竞争对手。

A.1
B.2
C.3

10.单项选择题连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

A.整改和培训活动
B.营销和服务活动
C.跟踪和评估活动