多项选择题乘坐电梯时应注意()。
A.不要乘坐维修中的电梯
B.不要在电梯内打闹、跳跃
C.非紧急情况下乘坐明示禁止载人的电梯
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1.多项选择题扑救初起火灾时,关键是要做到()。
A.快速撤出旅馆内的财物和人员
B.发现及时
C.采用正确的灭火方法迅速扑救
2.多项选择题由于初起火灾(),利用旅馆配备的灭火器即可将火扑灭。
A.燃烧范围小
B.燃烧时间长
C.火场温度低
3.多项选择题对酒店周边的市场调研包括哪些()
A.交通情况
B.旅游景点
C.商业集中度
4.多项选择题网络营销的特征?()
A.报刊杂志等纸质传媒载体表现方式之一
B.电视电台等声像传媒载体表现方式之一
C.第五大传媒网络载体表现方式之一
5.多项选择题单片考核的7大指标是?()
A.仪表仪容、考勤、单片发放量
B.主动捡拾、单片回收
C.工作纪律
6.多项选择题发单片的几个阶段是?()
A.酒店开业前还没满房
B.酒店天天爆房
C.酒店开业刚刚满房
7.多项选择题酒店DM广告有哪几种形式?()
A.传真、邮寄
B.单片、电子邮件(EDM)
C.前厅营销
8.多项选择题经济型酒店10大营销渠道有哪些?()
A.酒店DM广告、会议活动新闻事件、媒体广告
B.订房中心、联盟合作、电子商务短信
C.网络营销、目标客户接触点
9.多项选择题电子地图即数字地图,是利用计算机技术,以数字方式()的地图。
A.存储
B.浏览
C.查阅
10.多项选择题以下属于电子地图用处的是()。
A.在地图上发布信息
B.了解其他信息
C.查询天气
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工牌应佩戴在右胸上方;工牌保持直线水平,不能歪斜。
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前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。
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饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
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在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
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()客人比较在乎房价,希望客房景色优美、干净卫生。
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