多项选择题单片考核的7大指标是?()
A.仪表仪容、考勤、单片发放量
B.主动捡拾、单片回收
C.工作纪律
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1.多项选择题发单片的几个阶段是?()
A.酒店开业前还没满房
B.酒店天天爆房
C.酒店开业刚刚满房
2.多项选择题酒店DM广告有哪几种形式?()
A.传真、邮寄
B.单片、电子邮件(EDM)
C.前厅营销
3.多项选择题经济型酒店10大营销渠道有哪些?()
A.酒店DM广告、会议活动新闻事件、媒体广告
B.订房中心、联盟合作、电子商务短信
C.网络营销、目标客户接触点
4.多项选择题电子地图即数字地图,是利用计算机技术,以数字方式()的地图。
A.存储
B.浏览
C.查阅
5.多项选择题以下属于电子地图用处的是()。
A.在地图上发布信息
B.了解其他信息
C.查询天气
6.多项选择题通过电子地图可以了解到的信息有()。
A.电话
B.联系人
C.产品
7.多项选择题以下属于图吧特点的是()。
A.快速查询
B.线路精准
C.导航优化
8.多项选择题下面哪些地图是不需要收费的()。
A.搜狗地图
B.谷歌地图
C.我要地图
9.单项选择题《微博的应用》--微博中反映博主在线率的数据指标是()。
A.关注数
B.粉丝数
C.微博数
10.单项选择题《微博的应用》--微博中反映博文信息质量的数据指标是()。
A.评论数
B.收藏数
C.关注数
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客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
题型:填空题
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、()和()心理。
题型:填空题
()客人比较在乎房价,希望客房景色优美、干净卫生。
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办理入住登记时,下列不属于有效证件的是()
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超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
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()客人喜欢安静、光线明亮的客房,最好房内有所需的办公设备。
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保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
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女服务在工作中必须穿黑色丝袜,不准戴任何饰物。
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推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
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西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
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