判断题警察是国家工作人员,“警官证”是警察的身份证明,入住旅店时可以持警官证进行入住登记。
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1.多项选择题在()或()时,“立刻上传”功能不起作用。
A.离线
B.未上传0条
C.填写错误
D.登记不全
2.多项选择题待处理中的信息内容在未进行处理前()也()丢弃。
A.无法
B.严禁
C.可以
D.允许
3.多项选择题查询时,可以设置()、()和()为查询条件。
A.入住时间
B.客人住址
C.身份证号
D.客人姓名
4.多项选择题查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
A.退换房/修改
B.房间管理
C.住店
D.查询
5.多项选择题公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以()
A.取缔
B.查封
C.吊销执照
D.罚款
6.多项选择题收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。
A.次日
B.第一时间
C.派出所
D.值班经理
7.多项选择题服务台、监控室应设()、()值守。
A.专人
B.全天
C.固定人员
D.定时
8.多项选择题旅馆及其工作人员应当接受公安机关的()、()和检查;()公安机关执行公务。
A.指导
B.监督
C.配合
D.帮助
9.多项选择题旅馆及其工作人员发现住客携带()()物品,或者使用()情况应报告公安机关。
A.腐蚀性
B.爆炸性
C.超长超宽
D.涂改、过期身份证
10.多项选择题旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项,其中有建立()和()制度以及组织人员进行治安防范知识的()。
A.登记
B.会客
C.技能培训
D.业务演练
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()客人喜欢安静、光线明亮的客房,最好房内有所需的办公设备。
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超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
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在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
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关于入住登记程序,说法正确的是()
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接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
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提供复印服务时,如果需要放大或缩小,应按比例调整好尺寸,请客人查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。
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接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
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处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。
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