判断题已在社采系统登记的信息,可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传,无需人工操作。
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8.多项选择题在()或()时,“立刻上传”功能不起作用。
A.离线
B.未上传0条
C.填写错误
D.登记不全
9.多项选择题待处理中的信息内容在未进行处理前()也()丢弃。
A.无法
B.严禁
C.可以
D.允许
10.多项选择题查询时,可以设置()、()和()为查询条件。
A.入住时间
B.客人住址
C.身份证号
D.客人姓名
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工牌应佩戴在右胸上方;工牌保持直线水平,不能歪斜。
题型:判断题
西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
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()客人喜欢安静、光线明亮的客房,最好房内有所需的办公设备。
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关于入住登记程序,说法正确的是()
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客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、()和()心理。
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饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
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保证类预订的特点不包括()
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引起客人投诉的常见原因主要有()和()两个方面。
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客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
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处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。
题型:填空题