是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。

指工人不断重复地使用同一些肌肉来完成工作任务所导致的肌肉和骨骼的损伤。

指那些报酬高于企业为该职务所确定的工资级别最高限的在职人员。

指将企业部分利润分配给员工的制度。

指以一次性方式支付的报酬，这种报酬并不成为员工基本工薪的一部分。

指由企业自愿提供给失去工作的员工的一项保障性福利。