激励内容包括（）。

多项选择题激励内容包括（）。

A.正向激励
B.反向激励
C.物质激励
D.精神激励
E.自我激励

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1.单项选择题内源性动机是指（）。

A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
B.人做某种行为是因为行为本身
C.为了获得物质或精神回报或避免惩罚而完成某种行为
D.为了行为的结果，即看重工作所带来的回报

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2.多项选择题下列属于内源性动机的是（）。

A.追求挑战性的工作
B.争取获得先进工作者称号
C.为工作和组织多做贡献
D.充分实现个人潜力
E.成就感

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3.单项选择题下列关于需要与动机说法不正确的是（）。

A.需要指当缺乏或期待某种结果而产生的一种驱动人采取行动的心理压力状态
B.动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
C.需要只有动机产生后时才会缓解或消除
D.动机决定人行为的方向

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4.单项选择题 刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。

A.效价
B.期望
C.工具性
D.激励

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5.单项选择题国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要

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6.单项选择题国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（）的观点。

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.三重需要理论

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7.多项选择题下列关于斯坎伦计划的说法正确的有（）。

A.融合了绩效薪金制与目标管理这两种概念
B.认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议
C.主张效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D.认为组织应结合为一体，不可分崩离析
E.被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度

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8.多项选择题公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（）。

A.改变对照者的投入或产出
B.改变参照对象
C.改变自我对投入或产出的知觉
D.停职或休假
E.改变自己的投入或产出

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9.多项选择题下列属于公平理论中的纵向比较的是（）。

A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E.一般而言，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较

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10.多项选择题奥尔德佛的ERG理论认为，人的核心需要包括（）。

A.成就需要
B.亲和需要
C.生存需要
D.关系需要
E.成长需要

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