通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（）...

单项选择题通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（）。

A.卓越绩效标准
B.六西格玛管理
C.ISO质量管理体系
D.标杆超越

1.单项选择题通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。

A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效反馈
D.绩效改进

2.单项选择题为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。

A.以前考核中存在的问题
B.工作绩效的多角度性
C.客观记录所见事实的重要性
D.合格与不合格员工的具体事例

3.单项选择题在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。

A.刻板印象
B.盲点效应
C.近因效应
D.首因效应

4.单项选择题在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。

A.投射作用
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.第一印象

5.单项选择题下列绩效考核方法中，()是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。

A.目标管理法
B.平衡计分卡法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法

6.单项选择题下列不属于系统的绩效考核方法的是()。

A.目标管理法
B.平衡计分卡法
C.标杆超越法
D.关键事件法

7.单项选择题下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。

A.收集资料为第一步
B.给予信心属于最后一步
C.定好基调在达成一致之后
D.制定计划在给予信心之前

8.单项选择题()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进

9.单项选择题通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。

A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈

10.单项选择题在绩效合同中不包括的内容有()。

A.完成目标的结果
B.员工完成工作需要利用的资源
C.结果的衡量方式和判别标准
D.管理者的期望