单项选择题()培训具有仿真性、自主性、安全性等特点。
A.面授
B.网上
C.虚拟
D.角色扮演
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1.单项选择题()是在一个模拟的工作环境中,让受训者设身处地地模拟日常工作,并按他在实际工作中应扮演的角色处理日常事务,一旦发现在处理事务出现问题时,教员随时给予纠正以提高学员实际处理问题的能力。
A.角色扮演法
B.模拟训练法
C.敏感性训练法
D.研讨法
2.单项选择题背景调查主要可以从以下方面进行开展:身份背景调查、学历背景调查、工作背景调查、其中最有价值和最有难度的是()
A.身份背景调查
B.学历背景调查
C.工作背景调查
D.其它
3.单项选择题()是国外人力资源管理领域常用的一种方法。
A.背景调查
B.录用决策
C.确定薪酬
D.录用面谈
4.单项选择题()主要是对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析,确定每一个候选人的素质和能力特点,根据预先设计的人员录用标准进行挑选,选择出最合适的人员的过程。
A.录用决策
B.面试决策
C.招聘决策
D.培训决策
5.单项选择题()就是模拟如何能让成员在高度的压力工作环境中有效地缓解、释放压力,保持良好的身心状态,避免出现职业倦怠和心理问题。
A.客户服务游戏
B.团队建设游戏
C.压力缓解游戏
D.激励游戏
6.单项选择题()就是模拟如何明确团队的共同目标,使成员之间相互负责、集体协作,形成高度的凝聚力,从而提高团队的士气,增进成员的相互信任,为团队的发展创造良好的环境。
A.客户服务游戏
B.团队建设游戏
C.压力缓解游戏
D.激励游戏
7.单项选择题()游戏,就是看如何才能站在客户的角度思考,模拟客户的各种需求,找出为客户提高更优质高效服务的策略。
A.销售
B.创造力
C.激励
D.客户服务
8.单项选择题()游戏针对如何预测市场行情并确定目标市场,使各个销售队伍能互相学习借鉴,进一步提高销售业绩,扩大市场占有率。
A.销售
B.会议
C.创造力
D.破冰
9.单项选择题根据“二八”原则,在工作中20%的关键工作产生了80%的工作绩效。该设计遵循()原则。
A.标准化
B.关键性
C.针对性
D.系统性
10.单项选择题在设计和筛选公文时,必须理清需要考察的能力以及每份公文能够测试的能力,然后才能设计出一个系统、能够考察全面的公文筐。该设计遵循()原则。
A.标准化
B.关键性
C.针对性
D.系统性
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