A.向乘客说明:“对不起,请换一张”
B.没收假钞,并报公安处理
C.没收假钞,并向值班站长汇报
D.向乘客说明:“对不起,我们不接受假钞”
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A.“二次确认”
B.“二解释”
C.“三处理”
D.“三分析”
A.一
B.两
C.三
D.四
A.领带
B.工号牌
C.头饰
D.耳环
A.售找
B.处理
C.清
D.验
A.“一观”
B.“二问”
C.“三帮”
D.“四分析”
A.定额发票
B.手写发票
C.车票收据
D.打印凭证
A.问询
B.清扫
C.机器维修
D.播放广播
A.“一听、二问、三帮”
B.“一观、二问、三帮”
C.“一问、二观、三帮”
D.“一观、二问、三分析”
最新试题
当车站在受理不属于本车站的投诉时,以下正确的处理方法是()。
站台监护岗本侧站台仅有1名站务员时,接发作业时站务员应站立于站台中段,以保证首末端的视线良好。
列车上下客完毕,车门关闭时,站台监护岗位人员应做好()。
站台监护岗位人员接发列车:严格执行“一看、二接、三送”的一次作业程序。
乘客的投诉都是由于对企业服务的不满引起的。
站务员拾到乘客遗失物品时,应主动如数上交到车站值班站长室,事后由值班站长清点,并填写《遗失物品登记簿》。
夜班站务员应根据车站值班员命令,做好夜间施工的监护工作,确保设备设施完好和车站安全。
站台监护岗位人员在清车作业时必须按规定操作,在()内完成,并做好解释工作。
当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中()是不正确的。
若发现轨道上有异物或有危及列车安全运营和乘客安全的情况,站台监护岗位人员应立即向司机发出停车信号或按下紧急按钮,并向()汇报。