各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。

转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务。

员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。

员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。

员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）。

骨干网点选配（）。

轻型网点配备（）名内勤行长。