判断题与外国人打招呼时,要尽量使用中国式问候语。
最新试题
钥匙机也称制卡机,用于为客人制作房卡。
题型:判断题
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
题型:判断题
前厅部男员工应侧发不过耳、后发不过领;女员工长发可用各色发卡束起,显得漂亮。
题型:判断题
为安全起见,饭店的正门在午夜应关闭,只留边门。
题型:判断题
大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
题型:多项选择题
饭店规模越大,接待人数和服务项目越多,则总台面积应越大。
题型:判断题
在推销过程中应善于控制自己的情绪,绝不能随客人的情绪而波动并与之争吵、失态。
题型:判断题
前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。
题型:判断题
大堂地面最好为大理石或优质木地板。
题型:判断题
商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。
题型:判断题