最新试题
前厅部男员工应侧发不过耳、后发不过领;女员工长发可用各色发卡束起,显得漂亮。
题型:判断题
为方便客人、促进消费,绝大多数饭店向登记入住的客人提供一次性结账服务。
题型:判断题
大堂副理夜间变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权力。
题型:判断题
及时、准确地显示客房状况的目的是避免订房时出错。
题型:判断题
下列选项中一般设在饭店一楼的有()
题型:多项选择题
大堂光线一般有自然光即可,不需要配合灯光。
题型:判断题
礼宾处通常由主管、领班、()组成。
题型:多项选择题
商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。
题型:判断题
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。
题型:判断题
大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
题型:多项选择题