最新试题
为方便客人、促进消费,绝大多数饭店向登记入住的客人提供一次性结账服务。
题型:判断题
在交流过程中,不得与客人开玩笑、打逗、过分随意,也不得与客人过分亲热,应严格把握好分寸。
题型:判断题
前厅部员工的发型应美观大方、梳理整齐。
题型:判断题
及时、准确地显示客房状况的目的是避免订房时出错。
题型:判断题
前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。
题型:判断题
大堂副理相当于经理助理。
题型:判断题
大堂光线一般有自然光即可,不需要配合灯光。
题型:判断题
钥匙机也称制卡机,用于为客人制作房卡。
题型:判断题
礼宾处负责与有关公司、旅行社等单位建立业务关系。
题型:判断题
下列属于饭店内部管理信息的有()。
题型:多项选择题