判断题大堂光线只配以多层次的灯光,以确保良好的光照效果。
最新试题
大堂必须以其()创造出一种有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。
题型:多项选择题
建立、控制客账的目的是方便管理客人入住期间的账务。
题型:判断题
饭店规模越大,接待人数和服务项目越多,则总台面积应越大。
题型:判断题
前厅部员工应始终注意保持环境安静,不可大声喧哗、哼唱歌曲、聚众开玩笑等。
题型:判断题
礼宾处应提供礼宾服务,应有专职的门卫应接服务人员,24小时迎送客人。
题型:判断题
饭店总台一般位于一楼大堂,位置不需太过显眼。
题型:判断题
下列选项中一般设在饭店一楼的有()
题型:多项选择题
大堂地面最好为大理石或优质木地板。
题型:判断题
前厅部员工在服务过程中应讲究效率,讲究时效。
题型:判断题
商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。
题型:判断题