判断题商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。
最新试题
前厅部男员工应侧发不过耳、后发不过领;女员工长发可用各色发卡束起,显得漂亮。
题型:判断题
饭店为方便客人购买物品,通常在一楼设有商场。
题型:判断题
下列属于饭店内部管理信息的有()。
题型:多项选择题
正在与客人交流时,为了做到尊重当事客人,可暂时忽略其他需要服务的客人。
题型:判断题
商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。
题型:判断题
大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
题型:多项选择题
在推销过程中应善于控制自己的情绪,绝不能随客人的情绪而波动并与之争吵、失态。
题型:判断题
礼宾处通常由主管、领班、()组成。
题型:多项选择题
饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。
题型:判断题
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。
题型:判断题