判断题大堂光线一般有自然光即可,不需要配合灯光。
你可能感兴趣的试题
2.多项选择题总机主管一般负责管理()。
A.商务中心的文员
B.总机领班
C.总机督导
D.话务员
3.多项选择题礼宾处通常由主管、领班、()组成。
A.礼宾员
B.迎宾员
C.行李员
D.问讯员
4.多项选择题下列属于饭店内部管理信息的有()。
A.客人投诉
B.出租率
C.营业收入
D.客情预测
5.多项选择题大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
A.地面
B.墙面
C.吊灯
D.装饰
6.多项选择题大堂必须以其()创造出一种有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。
A.宽敞的空间
B.和谐的装潢
C.优质的服务
D.独特的主题
7.多项选择题下列选项中一般设在饭店一楼的有()
A.客房服务中心
B.商商务中心
C.总台
D.商场
8.多项选择题前厅部员工需要懂得社会学、旅游心理学、()等知识,以接待不同职业、身份、文化背景、风俗习惯和社会阶层的客人,并提供个性化的优质服务。
A.民俗学
B.营销学
C.管理学
D.法学
9.多项选择题前厅部员工应能以()的心态处世。
A.强健
B.乐观
C.谨慎
D.豁达
10.多项选择题通常,人际交往距离有()几类。
A.亲密区(小于0.5米)
B.个人区(大于等于0.5,小于1.2米)
C.交往区(大于等于1.2米,小于3.6米)
D.公众区(大于等于3.6米)
最新试题
为方便客人、促进消费,绝大多数饭店向登记入住的客人提供一次性结账服务。
题型:判断题
为安全起见,饭店的正门在午夜应关闭,只留边门。
题型:判断题
大堂光线只配以多层次的灯光,以确保良好的光照效果。
题型:判断题
下列选项中一般设在饭店一楼的有()
题型:多项选择题
礼宾处通常由主管、领班、()组成。
题型:多项选择题
大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
题型:多项选择题
大堂必须以其()创造出一种有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。
题型:多项选择题
前厅部员工需要懂得社会学、旅游心理学、()等知识,以接待不同职业、身份、文化背景、风俗习惯和社会阶层的客人,并提供个性化的优质服务。
题型:多项选择题
饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。
题型:判断题
大堂副理夜间变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权力。
题型:判断题