爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？