问答题请画出饭店客房部的组织机构结构图。

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4.多项选择题我国按饭店功能对饭店的分类有()

A.商务型饭店
B.旅游型饭店
C.综合楼型饭店
D.度假型饭店
E.国宾馆型饭店
F.内部接待型饭店

5.多项选择题制定饭店服务规程必须考虑()等各项因素。

A.管理者的喜好
B.本酒店的特点和客源市场需求
C.<<旅游涉外饭店星级的划分及评定>>标准的要求
D.国外饭店管理的最新信息
E.动作及作业研究

6.多项选择题饭店计划按照计划内容可分为()。

A、综合计划
B、部门计划
C、战略计划
D、作业计划

7.多项选择题客房预订的方式主要有()

A.电话订房
B.信函订房
C.电传订房
D.电报订房
E.网络订房
F.面谈订房

8.多项选择题行为科学理论主要包括()

A.人际关系理论
B.X、Y理论
C.系统管理理论
D.社会系统理论

9.多项选择题西餐厅常见的服务方式有()

A.法式服务
B.俄式服务
C.美式服务
D.英式服务