A.导游
B.旅游者
C.地接社
D.组团社
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A.向组团旅行社索赔
B.向地接旅行社索赔
C.向航空公司索赔
D.向导游索赔
A.所在国驻华使领馆
B.外国人出入境管理处
C.当地公安机关
D.省级公安机关
A.市场调查
B.导游培训
C.交通线路
D.饭店布局
A.组团社
B.地接社
C.导游员
D.旅游者本人
A.车辆的第一排座位
B.车辆的第二排座位
C.车辆的第三排座位
D.车辆的最后一排座位
A.尽量解释
B.尽量撇清责任
C.沉默不语,避免冲突
D.积极引导,安抚情绪
A.客房中发现蟑螂
B.因客房朝向导致光线不好
C.客房内的床单上有几根头发丝
D.要求住高档客房又拒付差价
A.咬伤处上方4-8厘米处
B.咬伤处下方4-8厘米处
C.咬伤处上方5-10厘米处
D.咬伤处下方5-10厘米处
A.交通部门的责任
B.导游的责任
C.领队的责任
D.酒店行李员的责任
A.相互扶持,在雨中狂奔,尽快进屋躲避
B.疏散到较高的区域躲避
C.可以在大树下躲避
D.远离金属设施
最新试题
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么?
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?