单项选择题《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)中规定出菜口与餐区的传菜距离一般不超过()米。

A.30M
B.40M
C.35M
D.45M


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2.单项选择题关于握手礼仪,不正确的说法是()。

A.上下级之间,上级先伸手,下级再伸手
B.宾主之间,客人先伸手,主人再伸手
C.男女之间,女士先伸手,男士再伸手
D.男士与女士握手时,只能握女士手指部位而且要轻握

3.单项选择题()指各部门在经营中发生的各项费用,主要包括人工、能源、折旧、物耗等费用。

A、营业成本
B、营业费用
C、管理费用
D、财务费用

6.单项选择题“客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于()。

A、大饭店时期
B、商业饭店时期
D、新型饭店时期
D、客栈时期

8.单项选择题星级标志由长城和()图案构成。

A.砖石
B.五角星
C.白金五角星
D.星星

9.单项选择题关于健身房的标准要求说法错误的是()。

A.营业时间不少于8小时
B.应提供毛巾和更衣柜
C.配备饮水机
D.有安全提示,提醒宾客保管贵重物品

10.单项选择题正常情况下,总机需要在电话铃响()内应答。

A.3秒
B.5秒
C.10秒
D.20秒