收款员根据已结清账款的账单编制（）。

单项选择题收款员根据已结清账款的账单编制（）。

A.缴款袋
B.营业日报表
C.明细表
D.相关表格

1.单项选择题收款员在下班前，交收入日报表、现金、支票等交（）复核。

A.上班人员
B.经理
C.领班
D.会计部

2.单项选择题收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

A.大堂经理
B.接待处
C.前台
D.客房

3.单项选择题客人离店后，将离店客人信息（）。

A.传到客房
B.登记离店登记表
C.输入电脑
D.传到预定室

4.单项选择题客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。

A.入住手续
B.退房手续
C.抵店手续
D.离店手续

5.单项选择题客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。

A.5分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.15分钟

6.单项选择题客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单送到（）准确及时。

A.餐饮收款点
B.客房收款点
C.前厅收款点
D.经理室

7.单项选择题前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

A.行李登记表
B.预订登记表
C.住宿登记表
D.离店分析表

8.单项选择题客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。

A.消费帐目
B.收款单据
C.收款人员
D.帐单资料

9.单项选择题持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。

A.顾客
B.发卡单位
C.经理
D.信用社

10.单项选择题对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人，前厅收款处（）打印欠账客人清单。

A.不定期
B.定期
C.每日
D.每周