饭店在接待政府代表团时，应做好哪几方面的工作？

公共区域清洁卫生的基本要求是什么？

为何要对大理石地面进行打蜡？打蜡后多长时间进行磨光为宜？

饭店接待的政府代表团有哪些特点？

接待会谈服务时如何摆放茶具？

擦鞋服务的内容是（），纸条上写好房间号放入鞋内，将鞋篮放到工作间待擦。

所有星级饭店都设有大小不同的会议室，它们是以满足客人召开各种（）会议需要。

引起送洗客衣的纠纷，若属店方责任，应如何处理？

饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。