单项选择题()服务不要求服务员有较高的服务技巧,但要有大量的时间用于清理餐台。
A.法式服务
B.俄式服务
C.英式服务
D.美式服务
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1.单项选择题厨房内要保持清洁,要及时清理(),不准乱扔烟头。
A.可燃物
B.调味品
C.污垢
D.灶台
2.单项选择题团体包餐的结账方式与零散客人的结账方式()。
A.相同
B.不同
C.都用现金
D.都用信用卡
3.单项选择题零餐服务中,清理台面时应先收()。
A.餐碟
B.烟灰缸
C.毛巾和餐巾
D.菜碟
4.单项选择题客人结账付款时,服务员应()。
A.点头示意
B.热情送客
C.向宾客致谢
D.提供食品袋
5.单项选择题餐厅服务员为客人结账时,应()。
A.用手将账单递给客人
B.用托盘送上账单
C.让客人自己去取账单
D.收款员递上账单
6.单项选择题当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。
A.派送香巾
B.递香烟
C.收酒杯
D.撤餐巾
7.单项选择题用双手将台布打开,平行打折,手腕用力,将台布一次抖开铺在台面上,这种铺台布的方法叫做()。
A.推拉式
B.抖铺式
C.撒网式
D.推铺式
8.单项选择题整个餐厅的清扫工作应在()的情况下进行。
A.有多数宾客
B.有少数宾客
C.所有宾客离开后
D.有个别宾客
9.多项选择题与收银有关的舞弊现象有()
A、走帐
B、走单
C、走数
D、走餐
E、走汇
10.多项选择题审核员一旦发现收银员有跳单使用账单时应()。
A、追踪审核
B、让其解释
C、记录跳单号
D、视而不见
E、报告上级
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客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
题型:问答题
餐中客人暂离餐桌应怎样清理桌面?
题型:问答题
()不属于餐后餐厅清洁卫生要求的项目。
题型:单项选择题
下列选项中,属于新几内亚的送客习俗的是()。
题型:单项选择题
正常情况下,收银机的保养应在()个月进行一次。
题型:单项选择题
下列选项中,对餐后餐厅检查描述不正确的有()。
题型:单项选择题
下列选项中,在送别顾客时会高声尖叫,还把道路上的泥巴往顺客身上抹的国家是()。
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在餐厅服务中如果发现客人欲拿昂贵的餐具,甚至已转移到口袋、包内,作为服务员该如何处理?
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餐后甜酒大致可分为三种类型:植物类、食品类和果料类,著名的餐后甜酒有(),咖啡味的甘露酒、君度酒,可可奶酒,加连露酒等。
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()是最传统、最常用的台面品种。
题型:单项选择题